如何解決三星 Galaxy 裝置無法開機的情況

最後更新日期 : 2026年8月5日

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如果您的三星 Galaxy 裝置突然無法開機,可能是由於使用過程中暫時的應用程式沒有回應、電池完全耗盡、系統故障,或者在某些情況下,與裝置電路相關的硬件問題。

一個手持三星 Galaxy 手機的人,看起來是關閉的。

您的手機可能因為暫時的軟件問題而沒有回應。

同時按住 電源 按鈕 (手機側鍵) 和 音量減少 按鈕至少 7 秒。手機將重新啟動,當三星標誌出現並且裝置震動時,鬆開按鈕。

手指按下 Galaxy S26 Ultra 的音量減小和電源按鈕。

注意:

  • 如果按鈕沒有同時被按下,音量條或電源選單可能會出現。
  • 如果您的保護殼妨礙了同時按下兩個按鈕,請將其除下。

電池可能已完全放電。請連接三星認證的充電器和充電線。

一部使用官方三星充電器和電纜連接的 Galaxy 手機。
  • 如果電池完全耗盡,充電指示器(閃電圖標)可能不會出現在屏幕上。
  • 即使螢幕上沒有顯示任何訊息,請仍然繼續為裝置充電。

注意: 僅使用三星認可的充電器和充電線。請勿使用任何出現磨損或損壞的充電器或充電線。不相容的充電器或充電線可能會造成嚴重傷害或損壞您的裝置。

充電可能因充電器或充電線的問題而無法正常運作。如果您有備用的充電器和充電線,請嘗試使用它們為您的裝置充電後啟動裝置。

如果以上資訊與您產品展示的畫面不符,可按此查看相應產品的使用者指南。如果您的問題仍然無法解決,請聯絡我們以獲取進一步的支援。

感謝您提供意見讓我們了解您的需要

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