如何解決三星 Galaxy 裝置無法開機的情況
最後更新日期 : 2026年8月5日
重要提醒:此頁面的資訊只適用於香港產品。產品型號、畫面序列或設定會根據您所在地區及/或購買產品的地區而不同。請按此跳轉至您所在地區的服務支援頁面。
如果您的三星 Galaxy 裝置突然無法開機,可能是由於使用過程中暫時的應用程式沒有回應、電池完全耗盡、系統故障,或者在某些情況下,與裝置電路相關的硬件問題。
重新啟動你的 Galaxy 裝置
您的手機可能因為暫時的軟件問題而沒有回應。
同時按住 電源 按鈕 (手機側鍵) 和 音量減少 按鈕至少 7 秒。手機將重新啟動,當三星標誌出現並且裝置震動時,鬆開按鈕。
注意:
- 如果按鈕沒有同時被按下,音量條或電源選單可能會出現。
- 如果您的保護殼妨礙了同時按下兩個按鈕,請將其除下。
如果電池可能已完全放電,請使用三星認證的充電器為您的裝置充電
電池可能已完全放電。請連接三星認證的充電器和充電線。
- 如果電池完全耗盡,充電指示器(閃電圖標)可能不會出現在屏幕上。
- 即使螢幕上沒有顯示任何訊息,請仍然繼續為裝置充電。
注意: 僅使用三星認可的充電器和充電線。請勿使用任何出現磨損或損壞的充電器或充電線。不相容的充電器或充電線可能會造成嚴重傷害或損壞您的裝置。
嘗試使用不同的充電器和充電線
充電可能因充電器或充電線的問題而無法正常運作。如果您有備用的充電器和充電線,請嘗試使用它們為您的裝置充電後啟動裝置。
感謝您提供意見讓我們了解您的需要
請回答所有問題。
RC01_Static Content : This text is only displayed on the editor page