Como prevenir o superaquecimento ao usar seu dispositivo Samsung Galaxy

• Configuração Inicial e Transferência de Dados: Configurando seu dispositivo pela primeira vez ou restaurando grandes arquivos de backup.


• Downloads de Alto Volume: Baixando atualizações do sistema, arquivos grandes ou sincronizando grandes quantidades de dados com contas de Cloud ou e-mail.


• Aplicativos de Alto Desempenho e Intensivos em Processamento: Usando aplicativos que requerem alta potência ou usando-os por períodos prolongados.
  • Jogando jogos de alta especificação.
  • Gravando vídeo em alta resolução.
  • Usando rastreamento GPS.
  • Transmitindo vídeos da internet com brilho máximo da tela.
  • Usando recursos de conexão de TV (como Smart View ou Samsung DeX).


• Multitarefa e Atividade em Segundo Plano: Executando várias tarefas simultaneamente ou tendo muitos aplicativos em execução em segundo plano:
  • Usando Multi Janela.
  • Atualizando ou instalando aplicativos enquanto grava vídeo.
  • Baixando arquivos grandes durante uma chamada de vídeo.
  • Gravando vídeo enquanto usa um aplicativo de navegação.


• Uso no Carro: Executando aplicativos de navegação enquanto o dispositivo está exposto à luz solar direta dentro de um carro.


• Recursos de Conectividade: Usando o Ponto de Acesso Móvel ou recursos de tethering.


• Condições de Sinal Fraco: Estando em áreas com recepção celular fraca ou sem serviço.


• Roaming Internacional: Usando o dispositivo enquanto está em roaming de dados no exterior.


• Hardware Danificado ou Contaminado: Carregando o dispositivo com um cabo USB danificado, ou quando a entrada multipropósito (porta USB) está comprometida por líquidos, poeira ou materiais estranhos.

• Evite Contato Prolongado Durante o Carregamento: Evite colocar o dispositivo, carregador ou acessórios de energia conectados em seu corpo, ou sentar em cima deles, enquanto estiverem conectados a uma fonte de energia.

• Cuidado para Grupos Sensíveis: Crianças, idosos e pessoas com limitações sensoriais ou sensibilidades na pele devem ter cautela redobrada ao manusear dispositivos quentes.

• Cuidado com a Lanterna: Evite contato direto da pele com o flash da câmera enquanto estiver ligado. Deslize para baixo no painel de Configurações Rápidas > Desative a Lanterna imediatamente após o uso para evitar exposição ao calor direcionado.

Quando o calor é detectado durante o carregamento da bateria

• Desconecte imediatamente: Desconecte o carregador, feche todos os aplicativos em execução e permita que o dispositivo esfrie completamente antes de retomar o carregamento.


• Inspecione o hardware: Verifique o cabo e a entrada multifuncional. Se o cabo estiver desgastado ou danificado, substitua-o por um acessório genuíno da Samsung.


• Limpe os pads sem fio: Certifique-se de que nenhum objeto estranho (metal, ímãs, cartões de crédito) esteja colocado entre o dispositivo e o carregador sem fio.

Quando o calor é detectado durante o uso regular do dispositivo

• Atualize seu software: Mantenha seu dispositivo atualizado para a versão mais recente do software para garantir o firmware de gerenciamento térmico ideal.


• Reinicie seu dispositivo: Reinicie seu dispositivo para limpar conflitos temporários de software entre aplicativos em execução.


• Desative recursos de conectividade não utilizados: Deslize para baixo no painel Configurações Rápidas e desative recursos que consomem bateria e geram calor, como Wi-Fi, Localização (GPS) e Bluetooth, quando não estiverem em uso.

• Fechar aplicativos em segundo plano: Abra Config. > Toque em Assistência do aparelho para verificar o consumo elevado de bateria ou a atividade de aplicativos em segundo plano, e feche quaisquer aplicativos não utilizados.

• Limpar armazenamento: Exclua arquivos desnecessários e desinstale aplicativos não utilizados para otimizar o desempenho do armazenamento.


• Reduzir o brilho da tela: Diminua o brilho da tela se estiver definido no nível máximo.


• Permitir que o dispositivo esfrie: Se o seu dispositivo superaquecer severamente, pare de usá-lo imediatamente e permita que ele esfrie.