O que fazer se os botões do seu Samsung Galaxy Watch parecerem não estar funcionando
Se os botões do seu Galaxy Watch parecerem não responder ou se o relógio parecer travar com frequência, siga as etapas de solução de problemas abaixo. Se o dispositivo continuar parecendo não responder após essas tentativas, visite o Centro de Assistência Samsung mais próximo para obter ajuda profissional.
Com o tempo, suor, loção ou poeira da sua pele podem se acumular ao redor dos botões físicos, fazendo com que eles fiquem presos ou percam a sensibilidade. O mau funcionamento também pode ser causado por detritos ou substâncias estranhas acumulados entre os botões e o corpo do relógio. Limpar regularmente o dispositivo garante o desempenho ideal.
Uma simples reinicialização pode resolver falhas temporárias de software que fazem os botões parecerem não responder.
Passo 1. Pressione e mantenha pressionadas simultaneamente a tecla Home (tecla Liga/Desliga) e a tecla Voltar até que o menu Desligar apareça.
Passo 2. Toque no ícone Desligar.
* Como alternativa, deslize de cima para baixo na tela para abrir o Painel rápido e toque no ícone Desligar.
Passo 3. Quando o dispositivo estiver completamente desligado, pressione e mantenha pressionada a tecla Início por alguns segundos para ligar o relógio novamente.
Observação: Durante o processo de reinicialização, seu relógio e smartphone podem ser desconectados temporariamente.
Manter o software do seu relógio atualizado ajuda a garantir que você tenha as melhorias de desempenho e correções funcionais mais recentes. Para atualizar seu Galaxy Watch, primeiro certifique-se de que ele esteja conectado a um dispositivo Android compatível.
Atualize no seu telefone
Passo 1. Abra o aplicativo Wearable.
Passo 2. Abra as configurações do relógio.
Passo 3. Toque em Atualiz. de software do relógio para verificar e instalar a atualização mais recente.
Atualização no seu relógio
Passo 1. Abra Configurações.
Passo 2. Toque em Atualização de software.
Se o problema persistir, restaurar o dispositivo para as configurações de fábrica poderá resolvê-lo.
Redefinição pelo aplicativo Wearable
Passo 1. Abra o app Wearable no seu telefone conectado.
Passo 2. Abra as configurações do relógio.
Passo 3. Toque em Geral.
Passo 4. Toque em Restaurar > Toque em Restaurar novamente para confirmar.
Redefinindo pelo relógio
Passo 1. Abra Configurações.
Passo 2. Toque em Geral.
Passo 3. Toque em Restaurar.
Passo 4. Toque em Restaurar novamente para confirmar.
Observação:
- Todos os dados armazenados serão excluídos permanentemente assim que o dispositivo for redefinido. Se desejar manter suas informações, faça backup dos seus dados em um local seguro antes de redefinir.
- Os recursos disponíveis, as opções de menu, a interface e as configurações podem variar dependendo do modelo específico do seu relógio e da versão do software.
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